政府推動振興房市方案，將刺激不動產市場交易熱絡。為避免交易糾紛致消
費者權益受損，行政院公平會提醒民眾，應注意審閱契約書。 

    公平會表示，自該會成立以來，所收辦的不動產檢舉案件佔全部結案件數始
終居高不下。八十一年佔二三•○五％，八十二年佔二三•二一％，近四年來更
高達三○％以上，交易糾紛以預售屋居多。 

    行政院提出振興房市方案，預期將刺激不動產市場買氣，為避免購屋糾紛頻
傳，公平會特地製作「公平交易委員會處理不動產交易糾紛案例類型表」，提供
消費者與業者參考。

    公平會副主委劉宗榮指出，公平會歸納不動產交易糾紛大致可分為三類，包
括涉及成屋或預售屋廣告問題，涉及影響交易秩序的欺罔或顯失公平的行為，或
民事契約問題，或為其他行政機關職掌的問題。

    以契約審閱而言，建商不得要求客戶須給付訂金才提供契約書，在簽約前應
給予購屋人至少五天的充分時間審閱契約內容，當客戶要求修改契約內容時，建
商不得無故拒絕修改。房屋仲介業者在客戶委託仲介前，應告知購屋人可選擇交
付斡旋金或採要約書方式進行房屋議價。房屋仲介業者不得違法賺取差價或賺取
多次服務費。對於承購預售屋者，業者不得未知會買受人即逕行變更廣告所載的
設計，使買受人無從選擇。

    公平會表示，上述行為屬違反公平法第二十一條中所謂「虛偽不實或引人錯
誤的表示或表徵原則」，或第二十四條「影響交易秩序的欺罔或顯失公平的行為」，
公平會將依法要求業者改善或提出糾正。 

    值得注意的是，購屋人如果想要選定貸款銀行，應與建商簽訂房屋買賣契約
時明示，否則交屋辦理貸款時，因為要辦理自行貸款要求建商提供權狀遭到拒絕，
業者不一定違法。